Instalare CRM

Site Expert Instalare CRM
instalare crm

Instalare CRM

Posted By

Instalare CRM

de la Site Expert.ro

In actualul context economic extrem de dur, orice ajutor in administrarea afacerii tale poate constitui un avantaj enorm in raport cu concurenta ta directa.

Ce insemna o aplicatie CRM?

Sistem de gestiune a relatiei cu clientii (abreviat CRM după en. Customer Relationship Management) reprezintă un set de strategii, politici și tehnologii destinate atragerii, reținerii și fidelizării clienților. Într-un sens larg, CRM include activitățile aferente departamentelor de marketing, vânzări, financiar și suport tehnic relativ la clienți, potențiali clienți, furnizori și parteneri.

Care sunt avantajele utilizarii unei astfel de aplicatii ?

  • Managementul centralizat al relatiei cu clientii sau potentialii dumneavoastra clienti.
  • Stabilirea, implementarea si gestionarea unor proceduri clare de lucru interne si externe.
  • Managementul ofertelor precum si istoricul clientilor.
  • Analiză și previziuni de vânzări
  • Marketing

Ce module poate contine o aplicatie de tip CRM?

  • Module de gestionare a operațiilor zilnice (apeluri telefonice, întruniri, e-mail [import – export din MS Outlook], activități generale)
  • Coordonare facilă a activității utilizând calendare – personale și de grup
  • Posibilitatea de a genera activități de amploare din browser-ele altor module conectate
  • Link-uri de activitate, crearea automată de noi activități de către alte activități, istoricul activităților (origine – rezultat)
  • Înregistrarea tranzacțiilor din toate modulele majore conectate
  • Analiza activităților de Business Intelligence
  • Gestionarea e-mail-ului și conexiunea cu Outlook
  • Managementul extensiv al oportunităților de vânzare
  • Gestionarea probabilității de închidere
  • Monitorizarea activităților agenților de vânzări
  • Raport direct de informare

Site Expert poate analiza procedurile dumneavoastra interne de lucru si personaliza o astfel de aplicatie astfel incat aceasta sa corespunda intocmai fluxului dumneavoastra de lucru.